公告公示

枫树维回乡人民政府“优化服务、提升效能”活动实施方案

文章来源:本站 作者:管理员 发布时间:2012年05月04日 点击数:2,389 字号:

为了进一步优化服务、转变作风,全面提高政府服务群众、服务社会水平,努力打造务实、廉洁、便民、高效的服务环境,促进全乡经济社会争先进位跨越发展,根据《中共桃源县委桃源县人民政府关于实施作风建设“百千万”工程的决定》(桃发[2012]1号)文件精神,枫树维回乡党委、政府决定,在全乡范围内深入开展“优化服务、提升效能”活动。为确保活动取得实效,特制定如下实施方案。

一、指导思想和工作目标:  

坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,认真贯彻学习党的十七大报告及其历次全会精神,深入落实科学发展观,贯彻《中共桃源县委桃源县人民政府关于实施作风建设“百千万”工程的决定》(桃发[2012]1号)文件精神和2012年县政府工作报告关于优化政府公共服务战略的部署。以群众满意和树立政府良好形象为出发点,以“廉洁、勤政、务实、便民”为宗旨,积极完善政府公共服务功能。

二、组织领导:

成立枫树维回乡优化服务活动领导小组,由乡党委书记丁璇如任组长,党委委员、纪委书记郑建福任常务副组长,党委副书记、乡长薛丹以及人大主席黄耀雄任副组长,其他班子成员、乡直各单位各双管部门主要负责人为成员,领导小组下设办公室,办公室设在乡党政办,翦梅玲同志任办公室主任,刘玉欣同志为办公室工作人员。

三、活动步骤:

枫树维回乡“优化服务、提升效能”活动从今年2月份开始,到今年12月底结束,分宣传发动、走访调研、自查整改、巩固提升四个阶段。

(一)宣传发动阶段(2月中旬完成):层层召开动员会,传达宣传“优化服务、提升效能”活动动员会议精神,。广泛宣传乡党委、政府在“优化服务、提升效能”方面做出的一系列重要决策部署,宣传各单位的有效做法和成功经验,宣传活动进展情况及取得的成果。认真发掘和总结先进典型,及时宣传推广,发挥示范带动作用,形成全乡共同转变作风,优化服务的浓厚氛围。 

(二)走访调研阶段(2月下旬完成):深入各站所单位及村组调研走访,并组织相关服务对象进行座谈,听取对象意见,主要就以下几个方面进行调查:一查大局观念,看是否真正树立了服务发展、服务项目、服务企业、服务基层的大局意识、责任意识;二查工作效率,看落实乡党委、政府的各项决策是否有力、服务重点项目建设是否到位、协调解决群众反映的热点难点问题是否及时;三查工作作风,看是否存在不思进取,无所作为,个人利益至上,形式主义,官僚主义等问题;四查群众观念,看是否有“三乱”、“四难”现象(即“乱收费、乱罚款、乱摊派”、“门难进、脸难看、人难找、事难办”);五查法制观念,看是否有行政乱作为、不作为、不廉洁的行为;六查工作纪律,看是否存在有章不循、有令不行、有禁不止的问题。

(三)整改落实阶段(6月底前完成):针对走访调研中群众反映的热点问题进行专题研究,各乡直单位和双管部门要认真组织自查与反思,广泛征求整改意见,动真格,出实招,强化措施,狠抓落实,制定具体的实施方案,明确具体责任人,制定工作标准,限期落实,确保活动取得成效。

一是深入推进“限时办结制”。全乡各单位、各部门所有面向社会办理的事项,必须在法定期限或所承诺的期限内办结。凡法律、法规、规章有明确时限规定的,必须严格执行;法律、法规、规章没有规定时限的,各行政机关必须自行承诺办理时限。对乡党委、政府作出的各项决策部署,领导交办、批办的事项以及会议研究决策的事项,都要明确规定办理时限,没有按规定时限办结的必须作出说明。  

二是深入推进“首问责任制”。属于首问责任人职责范围内的事项,要当场办理;不能当场办理的,要一次性告知有关办事程序、条件等,耐心解答有关询问。不属于首问责任人职责范围内,但属于本单位职责范围的,首问责任人要主动告知或引导到有关经办机构。不属于本单位职责范围的,首问责任人应尽可能予以帮助。    

三是深入推进“行政问责制”。把政令落实不力和部门社会责任重大缺失、行政不作为、慢作为、乱作为和严重损害企业、客商、个体工商户、群众合法权益行为作为问责重点,坚决纠正损害群众利益的不正之风,提高政府的执行力。  

(四)巩固提升阶段(12月底前完成):领导小组要抽调专门人员,组织人大代表、政协委员、企业经营者代表、外来客商和行风评议代表组成督查组,定期不定期地对活动开展情况进行督查,及时发现问题,及时督促改进,将活动各项任务落到实处。每半年对双管部门进行一次民意调查,采取电话查询的方式,随机抽取10户服务对象,询问每个双管部门的服务情况及工作意见建议。年末进行一次总结,对年内排名末位的双管部门,在全乡范围内通报批评;对连续两年总评末位的双管部门主要负责人,乡党委将依照《公务员法》和党的组织条例进行严肃处理。  

 

 

枫树维回乡人民政府

2012212

 

 

[打印文章]