中共桃源县委宣传部 桃源县人民政府电子政务管理办公室关于对政协桃源县十二届四次会议第60号提案的回复

文章来源:本站原创 发布时间:2015年10月26日 字号:【小】 【大】

许杰委员:

    您在政协桃源县十二届四次会议上提出的《关于正确应对网络负面舆论的提案》收悉。现回复如下:

    首先非常感谢您对网宣工作的重视。收到该提案后,部务会高度重视,会同电视台、县电子政务办、县长热线办、稳定办等单位进行了专题研究和调研,形成了初步工作意见,现回复如下:

    一、前期所做的主要工作

    近年来,县网宣办按照“建强平台、完善机制、壮大队伍、正面引导、及时处置”的总体原则,从多个方面统筹做好网上网下工作,基本保证了网络舆论的积极健康。今年来,网上负面舆情同比下降35%,尚未出现一起造成重大恶劣影响的舆情。

    一是平台建设初成体系。把平台建设作为开展网络舆论引导的基础工程来抓,近年来重点打造了桃源政府网、桃源新闻网、桃源宣传网、桃源县人民政府官方微博、桃源手机报、“微宣桃源”微信公众号等网络传播平台,基本搭建起了“三网一博一报一微”的立体网络传播体系。在此基础上,县网宣办还积极整合各方资源,安装了湖南省罗杰信息科技有限公司研发的舆情监控系统,全市首创开发并使用了一站式内部网络办公平台——网络舆情交办系统,极大的提高了舆情处置效率。

    二是工作机制日益完善。积极争取县委县政府的重视与支持,近年来结合工作实际,制定并下发了《桃源县舆情应急管理工作办法》(桃办发[2014]3号)、《关于进一步加强新闻舆论引导工作的通知》(桃办[2015]23号),《桃源县重大公共事件新闻应急发布预案》、《网络信息发布处置暂行条例》、《网络参评员管理办法》等指导性文件,明确了新闻舆论引导工作责任主体,确立了舆情监测研判报送、舆情应急管理会商、重特大舆情协同应对、舆情督办评估、网络问政等网络舆情处置机制,确保了网络舆情处置工作的制度化、规范化、常态化。

    三是工作队伍不断壮大。积极整合工作力量,全力打造由主管部门、相关单位、社会力量全员参与的网络舆论引导专业队伍。目前已配齐配强了由50名网站记者、通讯员组成的网络新闻工作者队伍,30名网络骨干组成的网络参评员队伍,15名乡镇、县直部门新闻发言人组成的网上新闻信息发布员队伍和10名知名网友组成的“网络意见领袖”队伍,形成了重大公共事件由新闻发言人负责在媒体和网络发声,日常导向由网站记者和通信员采写网络新闻,网民诉求由部门单位信息发布员及时回复澄清,重大网络舆情由网评员跟进引导的工作机制。

    四是网络宣传有序进行。紧扣县委、县政府中心和社会热点,以县政府网站、桃源新闻网为依托积极开展各类主题新闻宣传,主动加强和上级主流新闻网站的沟通,有计划有目的开展网络正面宣传。近年来,反映“百千万”工程、“文明创建”、“产业发展”、“好人好事”的2000多篇稿件在新华社、红网、常德政府网等主流网站刊载,弘扬了正能量。同时,积极组织网宣员队伍和“网络意见领袖”常年在论坛、博客、微博、微信上发表文章、图片、音视频等原创作品,多角度、全方位的在网上展示了近年来我县经济社会发展所取得的各项成就,极大的提升了桃源在网络社会中的形象。

    五是舆情处置及时有效。县网管办始终坚持第一时间发现、第一时间反应、第一时间处置的原则,坚持舆情应急处置联席会商、“六步法”链式流程办理等工作机制,在县委的统一领导下统筹做好“网上网下”工作,齐心协力将负面影响降至最低,全力保障社会大局稳定。近年来,成功处置了涉及我县有关“官二代”、“万福生科财务造假”等重大网络负面舆情150多件。

    二、后段工作重点

    在今后的工作中,县网管办将在及时发现并处置网络负面舆情的情况下,将绝大部分的精力放在正面宣传、主动发声,主动出击占领网络舆论“阵地”上来。具体说来主要加强以下三个方面的工作:

    一是进一步完善工作机制。不断提升平台影响力,进一步整合网宣资源,力争年底建立统一的桃源县微政务大厅,放大平台效能。不断完善网络舆情处置联动机制,坚持重大舆情处置会商制度。加快舆情交办平台管理员、会员业务培训进度,充分发挥交办系统快捷、便利优势,确保网络舆情处置及时有效。进一步强化网宣、网管工作考核力度,联合相关单位统筹做好对县直各单位、各乡镇网络舆情应急处置工作的考核打分,坚决杜绝瞒、遮、盖、躲的不良现象,提高各乡镇和各单位的工作责任,增强网络舆情引导工作的合力。

    二是进一步提升应对水平。将如何善待媒体、如何正确做好新闻舆论引导工作纳入各级党组织中心组学习内容。定期组织各单位、各乡镇从事宣传的一线工作人员,开展相关业务培训,使每个人能熟练运用网络语言,掌握网络传播规律,正确应对、处置新闻热点事件。进一步完善网宣员考核机制,鼓励网宣员在网上多发表原创作品,提升在网络社会中的知名度、影响力,逐步成为网络“意见领袖”。

    三是进一步加强正面宣传。紧紧围绕县委、县政府中心工作,积极发挥县内网络媒体和网络通讯员的作用,按照一季一主题,一月一重点的方式,有计划、有步骤的开展好系列网络正面宣传。采取主动设置议题等方式,组织网宣工作力量,在论坛、微博、微信等网络平台上积极发表原创文章,组织跟帖跟评。联合县长热线办、电子政务办等单位,与网民互动,主动发声,积极回应社会关切。

    总的来说,随着互联网技术的进步以及我县经济社会的快速发展,我县网络舆情应急管理工作的形势依然严峻,工作中也还存在一定差距和不足。我们将在县委、县政府的坚强领导下,创新举措,积极作为,讲好桃源故事、传播桃源声音、维护桃源形象、弘扬桃源精神,为打造更加和谐的网络舆论环境而努力奋斗。


中共桃源县委宣传部         桃源县人民政府电子政务管理办公室

2015年8月4日





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