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架桥镇2015年机关单位优化服务实施方案

文章来源:本站原创 作者:架桥镇党政办 发布时间:2015年12月09日 点击数:2,423 字号:

 

 

    架发〔20157

 

    中共架桥镇委员会

   架桥镇人民政府

关于印发《架桥镇2015年机关单位优化服务实施方案》的通知

 

各村(居)党支部、村(居)委会、镇直及驻镇各单位:

《架桥镇2015年机关单位优化服务实施方案》已由镇党委、政府制定,现印发给你们,请结合工作实际,认真组织实施。

附:架桥镇2015年机关单位优化服务实施方案

中共架桥镇委员会   

                           架桥镇人民政府

                  2015318

 

 

架桥镇2015年机关单位优化服务

实 施方 案

 

为贯彻落实《中共架桥镇委员会架桥镇人民政府关于深入改进作风密切联系群众践行“百千万”工程加快建设美丽架桥的意见》(架发〔20152号)文件精神,现就2015年机关单位优化服务工作制定如下实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,坚持以“百千万”工程为总揽,以提升服务意识、服务质量、服务水平为目标,在巩固去年成果的基础上,进一步精简办事流程、优化服务举措、强化效能问责、规范权力运行,为建设“美丽架桥、发展架桥、幸福架桥”提供优良的政务环境保障。

二、工作目标

集中治理群众反映较多的机关效能问题,重点解决工作推进中的滞障问题,努力打造优质服务机关,实现机关效能全面提速,队伍形象全面提升,群众满意度大幅提高。

三、工作任务

(一)简政放权,推进效能机关建设。

1.压减管理事项,公开服务承诺。

2.简化审批流程。严格执行一次性告知、一站式受理制度。

(二)规范办公,推进文明机关建设。

1.推行阳光行政。在网站和办公场所公开政务信息,主要公开职能职责、受理主体、办事程序、办结时限、办理结果等便民信息,以及财政预决算、重大项目建设、社会公益事业资金流向等应接受社会监督的信息,并及时更新。

2.建好服务平台。政务服务平台要科学设置受理、承办、批准、办结、告知、监督、投诉等环节,形成精细化、标准化的作业体系。办件所需复印、照相等收费的,不得高于市场价格。

3.注重行为规范。严格遵守工作纪律,认真落实挂牌上岗、亮证执法、开门办公等制度,坚持做到平易近人、礼貌待人、耐心热情;去向牌标示应与实际工作状态保持一致。严格按照《党政机关办公用房建设标准》配置办公用房。严格执行公务接待标准,按规定使用公务用车,厉行勤俭节约。

四、保障措施

(一)强化组织领导。调整镇优化服务工作领导小组,由龚剑锋任组长,商新鹤、周国富、梅杨、黄道权、潘芙萌(常务)任副组长,镇优化办、党政办、财政所为成员单位。领导小组下设办公室,潘芙萌兼任办公室主任,张文志负责办公室日常工作。各单位也要相应调整领导班子和工作机构,确保工作推进到位。

(二)强化社会监督。1.建立服务台帐。由镇优化办定期抽查回访核实。2.组织公开测评。年底组织党代表、人大代表、政协委员、企业法人及群众代表进行公开测评。行政相对人参与测评比例要超过50%3.及时处理投诉。4.公开处理结果。采取定期与随机、明查与暗访、自查与交办相结合的方式开展日常检查。对发现的问题进行及时处理;造成严重负面影响的,严肃追责并公开曝光。

(三)强化效能监察。在领导干部领办的实事中选择部分实事项目,对项目建设审批、收费等环节进行全程效能跟踪督查;针对群众和企业反映强烈的办事效率低下、随意执法等问题,对相关责任人开展效能监察,发现问题限期整改并严肃处理。

(四)强化结果运用。评选“优质服务先进单位”,在次年镇经济工作会议上表彰奖励;日常检查发现问题或民意调查测评排名后3位的,取消单位评优评先资格。

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