编者按

为深入贯彻落实数字中国建设整体布局，以数字化转型驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，省数据局开展了全省公共数据资源开发利用示范场景的征集与培育工作，并公布了第一批示范场景清单。为强化示范引领效应、促进互学互鉴，湖南省数据局特推出《公共数据“跑起来”示范场景展播》合集，集中展示18个示范场景的数据资源开发利用模式。

常德市信用修复证明“一件事”

牵头单位：常德市发展和改革委员会（常德市国防动员办公室）、常德市数据局

参与单位：常德市教育局、常德市科技局、常德市工信局、常德市公安局、常德市民政局、常德市司法局、常德市财政局、常德市人社局、常德市自然资源和规划局、常德市生态环境局、常德市住建局、常德市交通运输局、常德市水利局、常德市农业农村局、常德市文旅广体局、常德市卫健委、常德市应急管理局、常德市市场监督管理局、常德市城管执法局、常德市林业局、常德市医疗保障局、常德市交警支队、常德市消防救援支队、常德市税务局、常德市邮政管理局、人行常德市分行、常德金融监管分局、常德市烟草专卖局

所属领域：社会信用

应用层级：市级

建设目标：本场景以构建统一信用修复主题数据库与“一网通办”应用为核心，通过跨部门数据共享与流程再造，破解企业信用修复难题，打造可复制推广的信用修复数字化改革样板，优化营商环境。

一、场景简介

为真正实现信用修复“数据多跑路、企业少跑腿”，解决企业在信用修复过程中面临的缴纳罚款收据丢失、无法联系行政处罚部门、注册地与被处罚地不一致等问题，依托全省“一网通办”应用支撑体系，整合全市各行政执法单位信息，构建常德市信用修复证明“一件事”统一申办入口。通过省级“一网通办”统一受理平台，打通省政务服务网、“湘易办”用户数据，同时匹配“信用中国”平台数据，突破地域壁垒，实现跨区域、跨部门信用修复在线核验与证明调取，真正达成信用修复“数据多跑路、企业少跑腿”，推动政务服务提质增效与营商环境优化。

具体场景建设架构分为以下层级：

二、总体思路

该项目创新运用湖南省“一网通办”平台作为业务支撑底座，通过打通省政务服务网、“湘易办”用户数据，同时匹配“信用中国”平台数据，实现了用户身份、企业信息与行政处罚数据的高效协同。其核心创新在于以“数据跑路”代替“企业跑腿”，通过跨部门数据共享与流程再造，精准化解了企业在信用修复中面临的票据丢失、部门失联、异地办理等传统难题，是公共数据要素赋能政府治理的新举措。

一是显著提升企业办事便利度。通过建立标准化、集中化的线上申办渠道，企业可“一次申报、一网通办”，彻底告别以往多头联系、反复跑动的困扰。系统依托省级统一受理平台，有效解决企业因缴纳罚款收据遗失、联系不上原处罚部门、注册地与处罚地分离等导致的“修复无门”问题，极大减少企业办事时间与人力成本。

二是高效打破跨区域行政壁垒。借助区域协同机制，系统可自动将企业申请分转至相关的异地处罚机关，实现跨部门、跨地域的在线信息核验与证明调取。打通了地域和部门间的数据阻隔，形成了协同办理的工作闭环，使得信用修复流程不再受物理空间限制，提升了政府跨域服务能力。

三是切实优化营商环境。通过信用修复流程的标准化、透明化和高效化，帮助企业及时修复失信信息，解除企业在招投标、融资贷款、政策享受等方面的限制，激发经营活力。