开展合规指导培训 桃源多部门合力维护农村电商权益

为规范农村电商新业态发展，助力电商维护合法权益，近日，桃源县消费者权益保护委员会、县市场监督管理局联合县残疾人联合会、县农业农村局、县人力资源和社会保障局举办了全县农村电商网络交易行为合规指导培训，近30名直播带货镇村干部、电商主播、残疾人创业代表及网络交易经营户踊跃参加培训交流。这也是桃源县市场监管局本年度聚焦“维护消费者正当权益，呵护市场主体健康发展”主题发起的第2次专场指导服务。

近年来，桃源县产业富农，电商助农的发展态势日趋向好，但电商主播、村干部们在助农带货的过程中也遭遇了诸多痛点和瓶颈。县市场监管局通过定期分析投诉举报案件数据和案例情形，有针对性地规划了对农村电商网络交易行为的合规指导，培训内容覆盖了农产品从“田间地头”到“上网触电”各环节的合规闭环。县市场监督管理局工作人员围绕电商直播带货行为、职业索赔应对策略、知识产权（商标、地标）及广告宣传、食用农产品及食品网络销售安全规范进行了专业讲解，县农业农村局就包装标识与检疫等业务知识开展讲解，通过案例教学与现场互动答疑，学员们获益匪浅。

“今天的课程内容很接地气，会上老师教的方法也很有实操性，以后我们做直播带货也更有底气了！”培训会后，一位电商主播由衷地感慨。

今年来，在桃源县消费者权益保护委员会的有力组织下，各部门积极回应消费者和市场主体的发展诉求。截至目前，县消费者权益保护委员会通过全国消协智慧315平台受理调处案件8起；县市场监管局受理各类投诉举报2008件，按时办结率达100%。