“推荐你们考虑专变代维服务，供电公司可以对变压器的日常运行、管理、故障抢修等进行维护保养，完成日常全面巡查。”10月19日，国网桃源县供电公司负责人陈征明及相关部门工作人员在走访客户过程中，向桃源县达丰钢化玻璃有限公司负责人罗杰介绍专变代维服务，并指导客户填报《获得电力问卷》，制作客户反映问题、建议统计跟踪表。

今年以来，国网桃源县供电公司结合“转、抓、强”主题活动，积极响应常德市“开放强市、产业立市”大力服务企业工作要求，搭建与客户沟通交流桥梁，努力增强客户获得感、满意感、安全感，协调客户解决用电问题，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性。

“获得电力”是营商环境持续升级的关键指标。国网桃源县供电公司坚持“获得电力、获得便利”的服务理念，将各项举措落到实处：一是提升服务质量，实现服务最优，主动为企业提供咨询解答服务，提供从技术咨询到装表接电“一站式”服务，为紧急客户开辟用电“绿色通道”，把为客户解决实际问题始终放在第一位；二是优化办电流程，实现流程最简，企业用电报装时间大大缩减，大力推广“线上办电”，通过预约上门服务，客户办电实现“一次都不跑”；三是加强过程监管，实现效率最高，进一步加强内部管控，建立健全评价考核机制，将“获得电力”指标纳入员工日常工作考核管理。

(编辑：官必珍)

(审核：杨   媛)

(签发：王帮海)