近日，桃源县公安局人口与出入境管理大队立足本职工作，为特殊群众开展上门办证服务，将“人民公安为人民”落到实处，惠民生、解民忧、暖民心、赢民意。

4月1日，县政务中心的县公安局人口与出入境管理大队分别接到了县仁爱医院、人民医院患者家属的请求电话，患者蔡某某，朱某某现均在医院住院，因身份证丢失，无法办理各类事务，希望得到公安机关的帮助。

收到家属的请求后，窗口负责人快速响应，安排李光荣、李王平两名同志次日前往医院为特殊群众办理身份证件。4月2日，两名工作人员来到仁爱医院，在患者家属和护士的协助下，帮助一名卧床多年的植物人蔡某某通过拔食管、穿衣裳、整姿势等系列操作，最终成功地采集到指纹、照片等办证信息，受到其家属和护理人员的一致好评。随后，两人又来到桃源县人民医院，耐心细致、有条不紊地为患者朱某某采集指纹、照相，顺利完成了身份证办理的系列程序。

通过主动上门服务，入境大队为特殊人群解决了实际问题，将便民、利民、为民的服务宗旨落到了实处，树立了新时代公安民警的新形象，温暖了民心，拉近了警民距离。

(编辑:官必珍)

(审核:谭琳琳)

(签发:王帮海)