近日，桃源县人民政府副县长翦影以普通办事人的身份走进了县政务服务中心，从取号、咨询、提交资料，全程体验了办理“我要开理发店”事项全部流程。

在政务服务中心的二楼办事大厅，翦影按照工作人员的指引通过自助叫号机取号，随后来到二楼卫健服务窗口办理“我要开理发店”事项。过程中，翦影全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全身心听取群众意见，不时对办事程序提出疑问，并现场与窗口工作人员进行交流沟通。通过角色转换和现场体验，就发现的难点、堵点问题，从优化流程、提升服务效能等方面提出改进要求。翦影指出，办事流程要应简尽简，建议将“我要开理发店”事项设置为综合窗口统一受理的联办事项，然后分别推送相关信息给相关部门。

在全程体验结束后，翦影强调，相关职能部门一定要真正站在企业和群众的角度来推动“一件事一次办”，要“让数据多跑路、让群众少跑腿”，要持续优化营商环境，让企业和群众在办事过程中有更多获得感、满意感、幸福感。

(编辑：官必珍)

(审核：谭琳琳)

(签发：王帮海)