党史学习教育开展以来,木塘垸镇把解决群众建房办证纳入“我为群众办实事”内容之一,着力群众急难愁盼问题,秉着“特事特办、急事急办、难事帮办、常事快办”的工作理念,扑下身子、甩开膀子,全心全意为群众办实事、解难题,以实际行动践行为人民服务根本宗旨。

群众利益无小事,热情服务暖人心。木塘垸镇建房联审联批办公室全体工作人员以“全心全意为人民服务”为宗旨,不忘初心、牢记使命,认真接待和办理群众建房申请。在材料审核过程中,对资料缺失、材料填写有误的一一耐心指导、热心帮助;对不会写字的群众,工作人员细心解释,帮助代填代写,确保群众办事畅通无阻。

上门上户送服务,足不出户少跑路。干部多“跑路”群众少“跑路”,对行动不便及路途遥远交通不便的部分群众,让干部上门服务,上门收集办证需要的材料,联合村支两委把材料审核关前移到群众家门口;乡村规划许可证办理成功后,对于路程遥远的村及行动不便的群众,镇、村干部把证件送上门,以实际行动为群众节省办事时间,节约办事费用。

为民办事不打烊,假日上班不停歇。为切实做到“想民之所想、急民之所急”,最大限度方便群众办事,木塘垸镇为群众推出“预约服务、延时服务”,在周末和节假日,明确值班人员办理建房审批服务;对于赶集日,办事群众多的情况,采取轮流在岗的方式,确保岗位人员不断档,随时为群众服务;对于下班后,对来电咨询的群众,耐心讲明办理需要准备的材料和必要的程序,并和群众预约办事服务。

木塘垸镇把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容,立足实际,多措并举、注重实效、全力推进“我为群众办实事”实践活动。截至目前,建房联审联批办公室接待群众130人次,上门服务群众9人次,成功办理乡村规划许可证27本。

(编辑:官必珍)

(审核:谭琳琳)

(签发:王帮海)