您好,请问您需要办理什么业务?我是想找你们社保工作人员办理社保认证业务。工作人员回答:现在是中午休息时间,您坐;您喝茶,一杯热茶端到前来办事群众手中。热市镇政务服务中心自九月初开始,实施中午休息时间延时服务,安排专人中午休息时间延时值班服务,获得老百姓好评。前来办理业务的群众,忍不住竖起拇指对服务人员频频点赞。

前来办件的湘潭人谭某某,找工作人员傅元下载湘税社保App进行社保生存认证,谭女士满口湘潭方言,听起来很是困难,傅元递给谭女士一张纸,你写在上面,需要办理什么业务,我再帮你办理。像这样的下载App办理异地社保认证业务,热市政务服务中心已接到好多件。

金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。该中心在党史学习教育中,采取多种措施着力提供更周全、更暖心、更直接的便利化服务。继续秉持为民、便民、利民宗旨,坚持热心、尽心、用心服务,以真诚的态度和优质的服务赢得群众认可,提高群众办事满意度。

提供老年人优待服务。针对老年人群体、特殊对象开设专门窗口,优先提供服务,窗口备有老花镜、速效救心丸、降压药等应急物品。

大力推行“帮代办”服务。在服务大厅每天明确1名帮办引导人员为老年人群体提供全程“一对一帮代办”服务,为老年人提供人性化、优质化的政务服务,精心服务办事群众,耐心解决老年人方面遇到的困难,确保老年人办事“一站式”办结。

特殊群体推出“一对一政务服务”。该中心提供陪同上门服务,让特殊群体享受事项应办尽办。通过上门服务,让特殊群体能感受到我们政务服务的温度,有效化解特殊人群办事难的问题,切实做到便民利民,把温暖送到了群众心里。

(编辑:官必珍)

(审核:谭琳琳)

(签发:王帮海)