“太惊喜了，我躺在床上就做好了鉴定，拿到了残疾证。我站不起来，去不了医院做鉴定。社区工作人员上门工作的时候，了解了我的情况，就跟街道政务服务中心的工作人员联系了。没想到政务服务中心的工作人员帮助我办成了，真的太感谢了。”6月21日，拿到残疾证之后，吴小华老人为街道政务服务的工作人员竖起了大拇指。

此前，家住桃源县漳江街道高岩村的吴小华因肢体残疾、身体虚弱，迟迟未能办理残疾证。高岩村工作人员偶然了解了这个情况，联系了街道政务服务中心。接到申请后，中心工作人员为坚守“帮代办”服务的初心，送政策“上门”，积极联系县人员医院，带着政策来到吴小华老人家中进行“上门服务”。6月20日，吴小华老人的残疾证出证了，中心工作人员送到了老人家中。

街道政务服务中心工作人员实行政务“点对点”的精准服务，让政策不再“漂浮于空中”，而是落实在每一次“上门服务”的脚步里。自街道政务服务“帮代办”服务推行以来，政务服务中心工作人员和村（社区）政务专干“上门服务”13次，彻底落实“帮代办”服务，把优质服务、贴心服务送到居民家门口。街道政务服务中心的点对点服务、心贴心便民，让政务服务质效合一，群众的满意度和获得感不断提升。

(编辑：官必珍)

(审核：谭琳琳)

(签发：王帮海)