8月18日，桃源县双溪口镇在政务服务大厅开展“政务公开主题日”活动，聚焦“数字政务”主题，邀请群众现场体验“掌上办”“自助办”服务流程。

活动现场

活动现场，工作人员引导群众自助办理社保查询、水电生活缴费等高频事项，并手把手指导使用湘易办、湘税社保等APP开展线上业务，即时演示办事流程，不少群众拿出手机跟着操作，几分钟就完成了业务申请。“原来手机上就能办，不用跑窗口，太方便了！”复兴社区居民王阿姨现场体验后连连点赞。

活动现场

现场还设置政策咨询台，工作人员就医保报销、育儿补贴等密切关心的问题一对一解答，累计服务20余人次，发放办事指南58份，回收问卷调查124份。活动通过“零距离”体验和“面对面”答疑，让群众切身感受到数字政务带来的便利。

“指尖办事”省时省力，现场称赞声不断。接下来，双溪口镇将持续优化办事服务流程，推动更多事项“网上办”“就近办”，不断提升群众获得感和满意度。

(编辑：官必珍)

(初审：王帮海)

(复审：陈　憬)

(终审：李　建)