（一）负责信访事项的受理、交办、转送，接待处理群众来访，办理群众来信和网上投诉，承担县政府复查复核委员会办公室日常工作。

（二）负责处理人民群众给县委、县政府及其领导同志的来信，做好领导同志接待上访群众的组织服务工作。

（三）承办中央、省、市、县委、县政府和县委办、县政府办交办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况，向乡镇、（街道）和县直部门交办信访事项，督促检查交办事项的处理落实情况。

（四）综合反映群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题，提供信访信息，为县委、县政府决策和指导工作提供服务。

（五）负责县信访工作联席会议日常工作；协调处理跨地区、跨部门的重大信访问题；协调处理群众越级上访和异常、突发性信访事项；检查、协调县直各部门和全县各级党政机关的信访工作。

（六）指导全县信访业务，总结推广信访工作经验，开展对信访工作的宣传和理论研究，提出改进和加强信访工作意见。

（七）研究加强信访队伍建设的措施，并予以督促落实；组织信访干部培训。

（八）对信访工作中的失职、渎职行为提出处理建议。

（九）承办县委、县人民政府及其办公室交办的其他事项。